Eliminar tu cuenta

Desde la app

Abre Fidelisy (en el móvil o en la web), entra en Tu perfil y pulsa Eliminar cuenta. Se borra en el momento.

Sin la app

Escribe a fidelisyadministracion@gmail.com desde cualquier dirección, indicando el número de teléfono con el que te registraste. Te pediremos que confirmes que el número es tuyo antes de eliminar nada, y te responderemos en un máximo de un mes.

Qué se elimina y qué se conserva

• Se eliminan o se anonimizan tu nombre, tu teléfono y tus consentimientos, y no podrás volver a entrar con esa cuenta.
• Pierdes los sellos acumulados en todas tus tarjetas y no se pueden recuperar.
• El historial de sellos y canjes de cada negocio se conserva sin ningún dato que te identifique, para sus cuentas y estadísticas.

Más información en la política de privacidad.