Política de privacidad

Quién trata tus datos

Fidelisy la desarrollan y gestionan Carlos Cuevas Ortiz y Óscar Barrera Shchevych, que deciden juntos qué datos se tratan y para qué (corresponsables del tratamiento).

Contacto para cualquier cuestión de privacidad: fidelisyadministracion@gmail.com.

Tu cuenta es única para todos los negocios adheridos. [Pendiente: el papel de cada negocio respecto a los datos de su tarjeta, según el contrato con cada negocio.]

Qué datos tratamos

• Tu número de teléfono, verificado con un código por SMS. Es tu identificador en la app.
• Tu nombre.
• Tu confirmación de que tienes 14 años o más, y cuándo la diste.
• Tu aceptación de esta política (cuándo y qué versión) y, solo si lo marcas, tu consentimiento para recibir comunicaciones comerciales y cuándo lo diste.
• Las tarjetas que tienes en cada negocio: los sellos acumulados, cada sello sumado (fecha, negocio y empleado que lo sumó) y cada recompensa canjeada (fecha y condiciones de la recompensa en ese momento).
• El código QR de tu tarjeta cambia cada pocos segundos y no se guarda. Para que un mismo código no sume dos veces, se guarda una huella del código que no te identifica y se borra al cabo de una hora.
• Tu ubicación, solo si la activas en «Buscar negocio» para ver los negocios cercanos. Se usa en tu móvil o tu navegador y no se envía a nuestros servidores.

Si te das de alta en el mostrador de un negocio sin usar la app, el negocio registra tu nombre, tu teléfono y tu confirmación de edad y de esta política.

En la versión web, tu navegador guarda tu sesión y tus preferencias (el estilo de la app, los avisos ya vistos) para que no tengas que entrar cada vez. Es almacenamiento técnico necesario: no usamos cookies de publicidad ni de terceros.

Para qué los usamos

• Darte acceso a la app y mantener tus tarjetas de fidelización: sumar sellos y canjear recompensas.
• Que cada negocio al que te unes vea tu nombre, tu teléfono y tu tarjeta en ese negocio, además de estadísticas agregadas. Un negocio nunca ve si tienes tarjeta en otros negocios.
• Detectar y corregir errores de la app, sin enviar tus datos personales en esos informes.
• Comunicaciones comerciales, solo si lo has aceptado. [Pendiente: quién las envía y por qué canal.]

[Pendiente: base legal de cada finalidad.]

Con quién se comparten

• Cada negocio adherido, solo con los datos de las tarjetas que tienes en él.
• Proveedores que prestan el servicio: Supabase (base de datos y cuentas), Twilio (envío del SMS con el código), Sentry (informes de errores de la app, sin datos personales), Expo (publicación y actualizaciones de la app), Cloudflare (alojamiento de la web) y Google Play (descarga de la app en Android).
• El mapa de «Buscar negocio» usa las imágenes de OpenStreetMap: tu móvil o tu navegador las descarga directamente de sus servidores, que reciben tu dirección IP como en cualquier web. Tu ubicación no se les envía.

[Pendiente: región de los servidores de Supabase, transferencias internacionales y sus garantías.]

Cuánto tiempo los guardamos

Mientras tengas la cuenta. Si la eliminas, tus datos personales se borran o se anonimizan; el historial de sellos y canjes de cada negocio se conserva sin poder relacionarse contigo. Los registros técnicos de los proveedores se borran al terminar su periodo de retención. [Pendiente: plazos concretos.]

Tus derechos

Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, eliminarlos, oponerte a su tratamiento, limitarlo, pedir su portabilidad y retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a fidelisyadministracion@gmail.com. Te responderemos en un máximo de un mes.

Para eliminar tu cuenta, consulta cómo eliminar tu cuenta.

Si crees que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

Menores

La app es para personas de 14 años o más. [Pendiente: alternativa sin cuenta (tarjeta física) para menores.]